資本化攻城略地。今年醫(yī)藥銷售增長(zhǎng)疲軟，但一心堂、老百姓、益豐三大上市連鎖企業(yè)的業(yè)績(jī)卻逆風(fēng)飄揚(yáng)，其公布的財(cái)報(bào)顯示前三季度一心堂營(yíng)收45.35億，同比增長(zhǎng)16.71%；老百姓前三季度營(yíng)收43.18億，同比增長(zhǎng)34.39%；益豐營(yíng)收26.72億，同比增長(zhǎng)35.08%，而業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)主要來源于并購(gòu)，資本助力連鎖跑馬圈地攻城略地，一心堂的門店總數(shù)突破4000家，成為第一大連鎖，發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越那些還沒有進(jìn)入資本市場(chǎng)的十強(qiáng)連鎖。
專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)利器。藥學(xué)服務(wù)凸顯藥店價(jià)值，GSP管理、品類管理、慢病管理、處方藥轉(zhuǎn)OTC銷售等是零售的熱門詞，這也相應(yīng)要求連鎖的管控能力和店員的素質(zhì)要提高，才能為顧客提供專業(yè)化的服務(wù)，贏得顧客信任，留住了顧客就留住了利潤(rùn)。而單店由于人才與資源的匱乏，無法開展慢病進(jìn)社區(qū)、簽約家庭服務(wù)、特價(jià)促銷、會(huì)員活動(dòng)等增值服務(wù)，處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，市場(chǎng)會(huì)逐漸萎縮。
電商化強(qiáng)者游戲。傳統(tǒng)上一家藥店只能服務(wù)周邊二三公里范圍的用戶，互聯(lián)網(wǎng)的普及特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，OTO線上線下的融合，使得服務(wù)無邊界，一家藥店能覆蓋十幾公里的用戶再正常不過，但由于政府對(duì)網(wǎng)售處方藥的嚴(yán)管，網(wǎng)上銷售規(guī)模不大盈利困難，都在燒錢搏數(shù)據(jù)，連鎖企業(yè)還是樂此不疲，單體藥店卻是無可奈何。醫(yī)藥電商化或者在新的一年仍難找到贏利模式，“藥給力”不給力，但這是強(qiáng)者的游戲，必須繼續(xù)玩下去。
品牌化鞏固領(lǐng)地。連鎖化使單店慢慢消失，資本化使小連鎖消失，專業(yè)化使執(zhí)行力差的加盟連鎖消失，電商化使財(cái)力不足的連鎖消失，由于零售企業(yè)處于醫(yī)藥供應(yīng)鏈的最末端，比商業(yè)公司更有價(jià)值，因此爭(zhēng)奪會(huì)更加激烈，黑云壓城山雨已來。零售是密集型勞動(dòng)企業(yè)，要立于不敗之地，人才團(tuán)隊(duì)是核心，高工資能吸引人才，但人才需要先進(jìn)文化去引領(lǐng)，才能產(chǎn)生強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)從而達(dá)成目標(biāo)。表現(xiàn)在內(nèi)是企業(yè)文化，表現(xiàn)于外是品牌，是顧客對(duì)企業(yè)的定位，是顧客心智的記憶和行動(dòng)的選擇，成為品牌才能成為用戶購(gòu)藥首選，市場(chǎng)陣地才能迎風(fēng)飄揚(yáng)著你的品牌旗號(hào)。
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